a&o Hamburg City

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Kurzurlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Hotel liegt relativ zentral

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	1	2

Zimmer

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Für den Preis nichts anderes erwartet, allerdings fehlten kleine Handtücher, nur zwei Badetücher erhalten, kein Glas vorhanden, sehr einfach

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

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Einchecken war bei Ankunft nicht möglich, Zimmer noch nicht geräumt bzw. gesäubert, Personal nicht kompetent, genauso wie beim auschecken

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Frühstück war in Ordnung, reichlich allerdings alles in Plastik verpackt und Frühstücksraum nur Holzklasse, Geschirr musste selbst weggeräumt werden

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

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Entfernung zur Stadtmitte ist o.k. Allerdings liegt das Hotel in einem Industriegebiet

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	1	1

Gesamteindruck

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für den Preis war es ausreichend allerdings kann man bei einem Hotel/Hostel wohl nichts anderes erwarten. In den Fluren war es sehr laut und da das Hotel ein einer sehr befahrenen Straße liegt war es bei geöffnetem Fenster auch laut, Parken nur auf Parallelstraße möglich, Hinweis das es dort kostenfrei geht wurde vom Personal nicht erwähnt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter HR

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Buchung über Hotelreservierung. de besser nicht vornehmen, mehrfach nachfragen müssen, da die Email dort händisch eingegeben wurde und dort immer Fehler passierten. Nach ca. zehn Tagen endlich die Buchungsbestätigung erhalten

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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