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„Das Zimmer war nicht so toll“
“
| Name | Keili |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | April 2018 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Strandhotel, Lage ist sehr gut.
Der Allgemeinzustand des alten Teil ist sehr mangelhaft. Der neuere Teil ist ok “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
„
Ungeziefer im Zimmer!
Unser erstes Zimmer lag ziemlich am Ende der Anlage. Es war sehr, sehr dunkel, man konnte abends im Bett nicht lesen.
Der Fußboden war fast immer so schmutzig, das die Füße auf dem Weg vom Bad zum Bett nach dem Duschen schon wieder schmutzig waren.
Das 2. Zimmer dagegen war dann ok! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Das Personal ist wohl darauf ausgerichtet die Gäste mit Halbpension oder Frühstück zu bevorzugen. Die AIl-Inklusive Gäste können schon mal etwas länger z.B auf ihre Getränke warten. So kann es gut sein, das die bestellte Cola erst kommt, wenn man mit dem Essen fertig ist.
Trotz AIl-In müssen Rechnungen unterschrieben werden, das ist ziemlich nervig. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Es gab fast immer das gleiche zu Essen. Man hat aber trotzdem immer etwas gefunden um satt zu werden.
Das Personal an den Bars ist ziemlich schläfrig, Cocktails werden nicht so zubereitet, wie sie in der Karte beschrieben sind. Oftmals fehlt die Hälfte und sie schmecken nicht.
Viel Ungeziefer überall. Erst nach 2 Wochen wurden mal saubere Tischsets auf die Tische gelegt. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt an einem wunderschönen langen und breiten Sandstrand.
Vor dem Hotel stehen immer Tuk-Tuks, so das man schnell zu den verschiedenen Geschäften gelangt. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Der Pool war sehr klein und das Wasser war immer sehr trübe!
Die Leitern zum ein- und aussteigen waren sehr wackelig . “
| Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen!
WLan ist fast nur in der Lobby ok. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter SLR
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Eigentlich waren wir mit Schauinsland immer zufrieden, werden wohl auch weiterhin dort buchen. Nun kommt es natürlich auch darauf an, wie unsere Ansprüche behandelt werden.
Allerdings mussten wir bei Abholung im Hotel eine Stunde auf das Auto warten. Natürlich ohne Entschuldigung. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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