LRS Lake & River Side Hotel & Spa

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
58% Empfehlungen
3.5
120 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht

Pure Enttäuschung!

Vorschaubild
Name .
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum November 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.6

Hotel

Das Hotel ist renovierungsbedürftig. Die Lobby sollte abends und nachts besser beleuchtet sein, denn so war es unmöglich sich dort zu beschäftigen oder aufzuhalten. Der ständige Ausfall der Klimaanlage hat ebenfalls genervt.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
2
4
1
1
1

Zimmer

Das Zimmer war einfach aber ausreichend ausgestattet, die Möbel sind veraltet und verbraucht, aber da die Reinigungskräfte sehr ordentlich reinigen, ist dies nicht störend. Der Fernseher ist sehr klein, die Matratzen waren hart da diese abgenutzt sind und die Dusche ist so veraltet, dass heißes und kaltes Wasser in Abwechslung herauskam. Achtung Verbrennungsgefahr.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
3
3
3

Service

Sehr überfordertes und unfreundliches Personal. Aufgrund des unterbesetzten Personals überträgt sich die vorliegende Hektik auf die Gäste. Ständig wird Geschirr runter fallen gelassen, man fühlt sich schuldig bei den Barkeepern etwas zu bestellen, da bei einer Bestellung von mehr als einem Getränk böse auf türkisch geredet wird, die Getränke werden einem mehr oder weniger unfreundlich ' hingeworfen ' und dabei vergeht einem die Laune. Beim Essen werden die Teller ebenso schnell weggeräumt, obwohl man noch nicht fertig ist. Sobald man Trinkgeld gibt, erfährt man nur böse Blicke, da es noch zu wenig ist. Wir haben uns mehrfach während unserem gesamten Aufenthaltes beim Manager beschwert, doch dies brachte nichts außer einen schlechten Ruf bei den Angestellten.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
1
1
3
1

Gastronomie

Am Essen können wir nichts aussetzen, es war abwechslungsreich und vielfältig. Frische Salate, viel Gegrilltes und vielfältige Nachtischmöglichkeiten. Das einzige Manko, es waren zu wenig Tische verfügbar. Die Speisen zwischen den festen Mahlzeiten, sprich an der Poolbar, waren jedoch immer kalt und bei der Ausgabe von bspw. Pizza wurde auf ein Stück pro Gast reduziert. Die Cocktails waren sehr billig zubereitet und haben uns nicht geschmeckt, beim Whisky und Vodka unterscheidet sich die Qualität je nach Bar-bei der Poolbar war es katastrophal, der Vodka roch nach Menthol und war für uns nicht trinkbar. An der Strandbar gab es keine Ausgabe von hochprozentigen Alkohol. Unser gebuchtes All Inclusive Ultra entsprach nicht der Realität, da die Ausgabe von Getränken auf ein Glas pro Person reduziert wurde und erst nach mehrmaligen Beschweren wurde auf 3 Gläser erweitert.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
4
1
3

Lage & Umgebung

Die Umgebung war sehr angenehm und ruhig. Die Entfernung zum Strand war eindeutig zu weit, die Busfahrt wäre nicht so tragisch gewesen, wenn man nicht an eine Kläranlage vorbei kämen würde.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
4
4
1
1
1

Sport & Unterhaltung

Der Strand war sehr schmutzig und da er von zwei Hotels besucht wird, waren die Ligen und die Matratzen nach 10Uhr für uns nicht mehr zu bekommen. Der Strand ist ohne Grünflächen und nicht bepflanzt, wie es in der Nebenanlage der anderen Hotels war. Dadurch hatten wir den direkten Kontrast. Am Strand war keine Animation vorhanden, nur zwei Mal täglich Volleyball. Das Restaurant am Strand war nur kurze Zeit geöffnet und nach 17 Uhr hatte wir das Gefühl unerwünscht zu sein, da das Personal immer hektischer wurde. Die Sauberkeit der Toiletten war mangelhaft. Der Spielplatz ist in einem gefährlichen Zustand, da der Rost verbreitet ist, Splitter und Schrauben überall zu sehen sind und keine Kinderbetreuung vorhanden war.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
2
1
3
5

Gesamteindruck

Nicht nochmal, da wir in der Türkei für dieses Preisniveau eindeutig bessere Hotels gesehen haben, mit freundlicherem und engagierteren Personal und Management. Der deutschsprachige Gast war kaum zu sehen und wird auch wenig verstanden werden, da wenig deutsch oder englisch gesprochen wird. Wer lange Schlangen und ungeduldiges Personal sucht, ist hier gut aufgehoben.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
5
5
5
4

« zurück zur Bewertungsübersicht