Riu Palace Tikida Agadir

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Marokko, um Land und Leute kennenzulernen
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Name	Silke
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Februar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Da wir sehr spät im Hotel eintrafen, gab es weder einen Empfang noch haben wir vom Reiseunternehmen den Willkommensbrief erhalten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Riu hat eine schöne Hotelanlage und einen kurzen Weg zum Strand. Es ist im Inneren sehr dunkel gehalten. Durch die Kontrollen am Strand und am Eingang fühlt man sich sicher. An der Bar wird man gut bedient.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Bei Ankunft am Flughafen mussten wir unseren Reiseveranstalter erst suchen, da er bereits am Einpacken war. Wir erhielten weder den Willkommensbrief noch Informationen. Da unser Hotel in Agadir lag, wäre es günstiger, dort auch zu landen, um nicht 260 km erst durchs Land zu fahren, was hohe Kosten verursacht hat. Unsere Ansprechpartnerin war zu ihren Zeiten nicht anwesend. Und wir mussten einen Tag vor Abreise mit FTI telefonieren, da keine Abreisezeiten bekannt waren bzw. erst sehr spät (durch unser Telefonat) zur Verfügung gestellt wurden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	3

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