Heaven Beach Resort & Spa - Erwachsenenhotel

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Erwachsenen Hotel
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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der Service war ok, nur die Sprachkenntnisse waren sehr schlecht. Das ganze Personal konnte nur russisch sprechen, das ganze Hotel war auf Russen ausgerichtet. Es ist nicht mehr zu empfehlen. Sind sehr enttäuscht, wir waren das dritte mal in diesem Hotel und das letzte mal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

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die Lage war ok

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	2	4

Sport & Unterhaltung

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die Animation war nur in russisch, was man als Animation nennen kann, sie haben nichts gemacht, alles nur auf die Gäste ausgerichtet.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	4	4	5

Gesamteindruck

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sonst ist das Hotel ok, das Personal freundlich, die Zimmer sauber, das Essen abwechslungsreich. der Strand sauber, der Poolbereich sauber. Nur die Gästestruktur war gewöhnungsbedürftig. waren jetzt das dritte mal dort und das letzte mal.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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