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„Hotel super. “
“
| Name | Matthias C. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2015 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Das Hotel ist empfehlenswert. Sehr nette und unkomplizierte Kommunikation im Vorfeld (per Email) “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Das Hotel ist empfehlenswert. Sehr nette und unkomplizierte Kommunikation im Vorfeld (per Email) “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ULT
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Reiseveranstalter haben sich als äußerst unflexibel und im persönlichen Gespräch auch unfreundlich präsentiert. Mir wurde eine Umbuchungsversicherung angeboten, die auch abschloss. Es war dennoch nicht möglich, den Flugtermin 3 Monate vor Reisebeginn umzubuchen (von 19:00 auf 14:00) noch der Reise meine 4jährige Tochter hinzuzufügen. Dies hätte ich mit den AGB von Urlaubstours akzeptiert. Außer unverschämten Antworten im Reisebüro in Leipzig und überzogenen Angebotspreisen (meine Tochter hätte als Vollperson den Flug und im Hotel ein Einzelzimmer buchen müssen) erhielt ich keine weiteren Reaktionen. es wurden keine Bemühungen angestellt, meinen Wünschen entgegen zu kommen. Ich kann daher den Reiseveranstalter Urlaubstours nicht weiter empfehlen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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