Lagomandra Hotel & Spa

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Urlaub bei Freunden
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Name	ostsee-bine
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Hotel ist nicht direkt in Strandlage, aber man muss nur die Straße überqueren.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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Das Zimmer war in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Es waren alle Angestellten sehr freundlich und bemüht, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Alles immer sehr lecker , wer hier meckert sollte zuhause bleiben.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr schöne Lage, Liegen und auch Handtücher gibt es gegen Bezahlung am Strand. Oder man geht ein Stückchen nach links, hinter den Bäumen gibt es auch einen Strandabschnitt ohne Liegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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Das Unterhaltungsprogramm könnte sehr viel besser werden. Leider war der Pool im September zu kalt zum schwimmen und man sollte sich auf alle Fälle eine Jacke für den Abend einpacken.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Wir hätten wenigstens zum Abendessen eine Flasche Wasser erwartet. Ansonsten hatten wir nichts am Hotel oder den Essen auszusetzen. Wir würden dieses Hotel auch wieder buchen, es hat uns wirklich gut gefallen ob das Personal im Speisesaal oder die Köche, oder das Reinigungspersonal alle waren sehr nett und hilfsbereit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Der Reiseveranstalter kann ja nichts dafür, dass wir nicht mit dem gebuchtem Flug fliegen konnten. Wir mussten am Flughafen einen neuen Flug mit gut 4 Stunden Verspätung buchen . EUROWINGS wollte uns nicht mehr einchecken lassen, wir standen in eine riesigen Warteschlange ca 500 Reisende und nur zwei Schalter geöffnet. Und nach dem Urlaub mussten wir über einen Rechtsanwalt unser Geld wiederholen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	4

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