Side Crown Palace

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Kein 4-Sterne Hotel
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Name	Timur
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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So gut wie gar keine Animation, Mini Club nicht vertrauenswürdig, die Kinder habe ich einmal für eine halbe Stunde da gelassen, als ich zurück kam waren die Kinder schon weg. Als die fertig mit dem Malen waren, hat man die Kinder einfach rausgelassen, habe ca. 30 Minuten die Kinder im Hotel gesucht. Zu wenig Personal und dazu noch unfreundlich. Paar mal beobachtet, wie die Mitarbeiter des Hotels, Rest-Getränke wie Bier oder Softdrinks einfach in den Pool gekippt haben. Wenn man sich an der Rezeption oder Guest Relation beschwert hat, wird man auch noch komisch angeguckt und es passiert nichts. Überhaupt nicht weiter zu empfehlen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	1	2	1

Zimmer

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In Ordnung, Safe gegen Gebühr.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

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Zu wenig Personal und sehr unfreundlich. Wenn man sich beschwert, wird man eiskalt ignoriert. Getränke am besten immer selber holen, sonst wartet man bis zu eine halbe Stunde auf Getränke. Mini Club nicht vertrauenswürdig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Nicht 5 Sterne würdig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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So gut wie keine Animation außer Dart.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	1	2

Gesamteindruck

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Sehr schlecht. Wenn überhaupt 3 Sterne aber niemals 5. Ein Mini Club ist dafür da, dass man die Kinder dort beschäftigt und dass die Kinder betreut werden. Wenn man die Kinder nach dem sie fertig sind einfach rauslässt und man Sie dann 30 Minuten in der Anlage suchen muss, macht es kein Sinn. Und man möchte auch von dem Personal vernünftig behandelt und bedient werden, was nicht der Fall war. Auf die Reklamationen wurde nicht reagiert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	1

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