Side Crown Palace

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Kurzurlaub
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Name	Petra P.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Ein große, gepflegte Anlage mit einer schönen Poollandschaft. Erwähnenswert ist auch der sehr gute Strand!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
4	4	4	4

Zimmer

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Alles war sehr gut bis auf die Mängelbeseitigung (unter anderem Punkt beschrieben).

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Umgang mit Reklamationen: - Defekte Balkontür: Mehrfach gemeldet - Antwort: Ja Ja Reaktion: Keine - Duschkopf defekt: Mehrfach gemeldet - Antwort: Ja Ja Reaktion: Keine - Lüftung Bad defekt: Mehrfach gemeldet - Antwort: Ja Ja Reaktion: Keine

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	1

Gastronomie

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- Frühstück: Aufschnitt & Käse in 7 Tagen immer gleich und geschmacklich nur ausreichend bis schlechter. - Strandbar: Essen gut - Themenrestaurants waren sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	4	4

Lage & Umgebung

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Der Strand war mit Shuttle-Bussen sehr gut erreichbar. Der Fußweg dauerte 10 Minuten, was ebenfalls akzeptabel war. Günstige Verkehrsverbindungen mittels Dolmus (nach Side für 1,5€). Super Einkaufsmöglichkeiten in direkter Hotelnähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Sehr gut: Kostenloser WLAN Zugang Super Liegen, Schirme, Handtücher usw. in ausreichender Anzahl vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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- Günstige Bekleidung - Telefonieren nur mittels Telefonkarte günstig (Handy unbezahlbar) - Medizin günstig in den vielen Apotheken erhältlich

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Reiseleitung vor Ort: Da wir nicht an "Willkommenstreffen" teilgenommen hatten, wurden wir bei der späteren Nachfrage zum Rückflug von dem "Reiseleiter" unfreundlich behandelt. Er mag ja ansonsten ein Netter sein, aber man muss auch verstehen, dass man in nur 1 Woche Urlaub nicht einen halben Tag bei einer Veranstaltung vertrödeln möchte. Die Rückflugdaten hätte man auch aushängen (z.B. Mappe, schwarzes Brett usw.) können.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	3	4

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