Interferie Medical Spa

Swinoujscie, Polnische Ostseeküste, Polen (Karte anzeigen)
73% Empfehlungen
3.8
65 Bewertungen
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Nur die Preise entsprechen einem 4-Sterne-Hotel, der Service ist 0 Sterne wert.

Vorschaubild
Name KUI
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Februar 2017
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.9

Hotel

Nur die Preise sind 4 Sterne, der Rest ist keinen Stern wert. Aussicht auf grauen Beton und einem 1, 40 Meter breitem Bett für 2 Personen, Ameisen und Schimmel im Bad. Bowlingbahn geschlossen, Tische der Lobbybar wurden in 4 Stunden nicht gereinigt Gästezahl in der Zeit 0. Hinter dem Tresen der Lobbybar waren 1 Barkeeper und 2 Kellner, es waren nur 14 Gäste anwesend und diese wurden nicht bedient, wer etwas trinken wollte musste es sich selbst holen. Ich hoffe es lag nicht daran, dass die 14 Gäste alle Deutsche waren. Einige der Gäste verließen entnervt die Bar, zum Kassieren kamen die Kellner noch an den Tisch, die leeren Gläser räumte man dann erst nach 1er Stunde ab. Das einige was entschädigte war die Salzgrotte und die Natur.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Aussicht auf grauen Beton und einem 1, 40 Meter breitem Bett für 2 Personen. Ameisen und Schimmel in Bad, welches auf Grund der von den Spinnen getöteten Ameisen schon einige Zeit nicht gereinigt worden war.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr überrascht uns zu sehen, dank unser Buchungsunterlagen, konnte man uns nach einiger Zeit doch ein Zimmer geben. Die Mitarbeiter schafften es gerade mal uns die Nummer, die Lage des Zimmers, wo Speisesaal ist und das wir unser Auto in der Tiefgarage abstellen können mitzuteilen. Weiter Informationen über die Möglichkeiten des Hotels gab es nicht. Bei den Zimmermängeln konnte oder wollte man uns an der Rezeption nicht helfen, der Hotelmanager war auch nicht zu sprechen. Hinter dem Tresen der Lobbybar waren 1 Barkeeper und 2 Kellner, es waren nur 14 Gäste anwesend und diese wurden nicht bedient, wer etwas trinken wollte musste es sich selbst holen. Ich hoffe es lag nicht daran, dass die 14 Gäste alle Deutsche waren. Einige der Gäste verließen entnervt die Bar, zum Kassieren kamen die Kellner noch an den Tisch, die leeren Gläser räumte man dann erst nach 1er Stunde ab.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Die Mitarbeiter der Lobbybar hatten keine Lust oder befanden sich im Streik. Ein Lob für die Mitarbeiter des Speisesaals, diese rannten und kümmerten sich spezielle Wünsche der Gäste zu erfüllen. Die Preise sind für polnische Verhältnisse sehr hoch, 4 Sterne eben.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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1

Lage & Umgebung

Sehr dicht zum Strand, leider in ein einem aufstrebenden Ort, mehrere Baustellen in der Nähe.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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5

Sport & Unterhaltung

Ausser Pool und Wellness gab es nichts was wir entdecken konnten.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Nur die Preise entsprechen einem 4 Sterne Hotel, der Service ist 0 Sterne wert. Schlechter Service an Rezeption und Lobbybar. Wenigstens ist die Umgebung sehenswert. Würde dieses Hotel niemanden weiterempfehlen. Auf Reklamation regiert die Geschäftsführung nicht, die Zeit solche zu schreiben kann man sich sparen.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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