AC Hotel Bella Sky Copenhagen

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Leider nicht so wie erwartet
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Name	Eva
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Das Hotel hat einen schmuddeligen Gesamteindruck gemacht. Von der Sauberkeit der Außenanlage, über die Restaurants/Frühstücksraum bis hin zu den Zimmern/Bad.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	2

Zimmer

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Badezimmer zwar stylisch, jedoch unpraktisch (winziges Waschbecken, kaum Ablagefläche). Seifen- und Kalkreste in der Dusche.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Englischkenntnisse einwandfrei. Bei abendlicher Reklamation etwas holprig und lange Wartezeit bis das Housekeeping gekommen ist,.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	4	2

Gastronomie

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Laut Internetseite 3 Restaurants im Hotel vorhanden. Fakt: es gab 1 Restaurant und 2 Bar/Lounges, in denen es jedoch nur kalte Snacks gab. Da es im näheren Umkreis keine weiteren Restaurants gab, wenig abwechslungsreich, da jeden Abend im gleichen Restaurant gegessen werden musst. Das Essen war qualitativ mangelhaft. Vegetarisches Essen gab es auf der Karte gar nicht. Auf Nachfrage wurde ungewürztes im Wasser gekochtes Gemüse serviert (Karotten, Sellerie), das drei Tage hintereinander.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Außerhalb aber gut an den ÖPNV angebunden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	1	3	3

Sport & Unterhaltung

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Wellnessbereich etc nicht genutzt, daher keine Bewertung möglich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Für den Preis sehr enttäuschend. Allgemeinzustand der Hotels schmuddelig (Außenanlage, Restaurants, Zimmer/Bad). Viele Reisegruppen, die in Reisebussen angekarrt wurden (Mensa-Atmosphäre vor allem beim Frühstück).

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Alles OK

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

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