a&o Nürnberg Hauptbahnhof

Nürnberg, Bayern, Deutschland (Karte anzeigen)
70% Empfehlungen
3.5
70 Bewertungen
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Unprofessionel geführtes Hotel - nicht zu empfehlen

Vorschaubild
Name Jianing H.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum April 2015
Reiseart Geschäftsreise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1

Hotel

Ich habe das Hotel für meinen Messebesuch in Nürnberg gefunden und gebucht. Ich habe mich schon gefreut da um die Messezeit in Nürnberg City normalerweise kein Hotelzimmer für 200 EURO pro Nacht zu finden ist. Da ich mit der Bahn anreise möchte ich sehr gerne stadtnah übernachten. Das Hotel/hostel Zimmer muss man auch vorbezahlen um das Zimmer zu sichern. Meine tiefste Enttäuschung war, als ich am Abend nach dem Messebesuch ins Hostel kam um mich einzuchecken, musste ich eine Stunden warten bis ich bedient wurde. Die zwei Studentin die mit dem Nebenjob ihre Studium finanzieren waren sehr unprofessionell und inkompetent. Als ich an der Reihe war habe Ich mein ITS Coupon abgegeben und die Anmeldung ausgefüllt. Dann bekomme ich die Antwort dass das Hostel voll war und kein Zimmer mehr zur Verfügung steht (warum nicht gleich am Anfang?). Ich versuchte ITS in Belin anzurufen. Man hat mir gesagt um die Uhrzeit kann man nicht mehr machen. Die Studentin versucht mir ein Zimmer noch in Nürnberg zu finden was in der Messezeit unmöglich war. Die andere drei Herren hinter mir haben die gleiche Erfahrungen wie ich gemacht. Alles müssen warten bis die Studentin Zimmern für vier von uns finden. Nach hin- und her Telefonieren mit dem Chef hat sie vier Zimmer in Gasthof Linsner in Wachenroth, 50 km nördlich von Nürnberg gefunden. Ich habe bis dahin schon 90 Minuten im A&O Hostel verbracht und meine Abreden mit Kollegen fürs Abendessen verpasst. Es blieb mir und anderen drei Herren keine andere Wahl alles mitzumachen. Uns wurden mit Taxi zum Gasthof Linsner gebracht. Als wir nach einstündiger Taxifahr dort ankamen, war es schon 22:00 und wir könnten in der kleiner Ortschaft auch keine Wirtschaft fürs Abendessen finden.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Fernseher kaputte, kein Toilettenpapier
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

unprofessionell und inkompetent
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

gab es nicht
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Statt A&O Nürnberg am Bahnhof war ich im Gasthof Linsner in Wachenroth 50 km nördlich von Nürnberg untergebracht
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
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Sport & Unterhaltung

nichts
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

siehe oben
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter ITS

keine Hilfe
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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