a&o Nürnberg Hauptbahnhof

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Aufenthalt in Nürnberg
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das erste Zimmer, was uns zugeteilt wurde, war noch gar nicht sauber. in dem 2ten Zimmer schloss die Zimmertür nur mäßig, so das jedes mal, wenn die zwischentür auf dem Flur geöffnet wurde, unsere Zimmertür klapperte. eine Nachtruhe gab es überhaupt nicht. es wurde mehrfach in der nacht laut gesungen, an den Türen geklopft, Dinge durch den Flur geschmissen und vieles weiter. Niemand fand sich für die Störung verantwortlich. Mit einem Kind auf dem Zimmer ein aubsolut unzumutbarer Zustand. auch eine weitere Beschwerde am morgen wurde von der Dame an der Rezeption völlig ignoriert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	3	2

Zimmer

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Zimmer war soweit in Ordnung, wenn man abgerissene Tapete, ungebügelte Übergardinen, schlecht gemachte Betten ignoriert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	1	2

Service

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Die Damen beim Einchecken war freundlich, aber da war sie auch die einzige.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	2	1

Gastronomie

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Frühstück war gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	2

Lage & Umgebung

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Na am Bahnhof und der City gelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	3	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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War für uns mit Sicherheit das erste und das letzte Mal. Wenn man sogenannte "Familienzimmer" anbietet, dann muß man auch auf Familien eingerichtet sein. Mehrbettzimmer trifft es besser.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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