a&o Nürnberg Hauptbahnhof

Nürnberg, Bayern, Deutschland (Karte anzeigen)
70% Empfehlungen
3.5
70 Bewertungen
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Nur wer den Charme einer Jugendherberge liebt, der ist hier richtig!

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Name Petra
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Dezember 2013
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.2

Hotel

Obwohl wir das Hotelzimmer (Zwei-Bett-Zimmer) einige Wochen vor unserer Anreise gebucht hatten, erhielten wir ein umfunktioniertes Einbettzimmer. Das heißt, wir hatten weder einen Tisch, einen Stuhl oder eine Ablagemöglichkeit in Form eines Schrankes bzw. Regales. Unsere Sachen mussten wir auf dem Fensterbrett ablegen. Um in das zweite Bett zu gelangen, musste man sich längs an der Wand entlang drängen. Aufgrund dieser Tatsache kontaktierten wir die Mitarbeiterin an der Rezeption, welche uns aber kein anderes Zimmer anbieten konnte, da das Hotel angeblich ausgebucht war. Auf den Gängen herrschte reges Treiben von jungen Hotelgästen, die sich hier wie pubertierende Jugendliche aufführten - von Ruhe also keine Spur. Da diese Aktivitäten bis spät in die Nacht hinein dauerten, wurde am zweiten Tag ab 22.00 Uhr ein Mitarbeiter der Security beauftragt für eine angemessene Nachtruhe zu sorgen. Im Frühstücksraum erwarteten uns unsaubere Tische und es fehlten jedes Mal bestimmte Besteckteile. Das Geschirr musste man selbst abräumen und in die dafür vorgesehenen Ablagen stellen - also keinerlei Hotel-Service! Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hier in keiner Weise. Wir werden diese Hotelkette in Zukunft meiden!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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4
1
1
2

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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1
1
2

Service

Unsaubere Tische, fehlende Besteckteile!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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1
3
1

Gastronomie

Das Frühstücksangebot war ok, obwohl man immer auf das Auffüllen der leeren Platten hinweisen musste.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
3
1
1

Lage & Umgebung

Es war sehr laut, da das Hotel direkt an einer Hauptstraße liegt.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
5
5
5
2

Gesamteindruck

Wir empfehlen diese Hotelkette nicht weiter. Da wir weltweit unterwegs sind, können wir mit gutem Gewissen sagen, dass hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmt!
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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