Sherwood Dreams Resort

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Enttäuschend
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Name	Aybike G.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Im Allgemeinen war das Hotel enttäuschend. Entspricht auf keinen Fall den Impressionen, die im Vorfeld im Netz geweckt .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	3	2

Zimmer

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Wir hatten das Familienzimmer. Das war sehr schön. Housekeeping war auch sehr zuverkommend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Personal teilweise frustriert und lässt es am Gast aus. Einige Mitarbeiter haben eindeutig kommuniziert, dass die zu wenig verdienen. Die Mitarbeiter sind echt unzufrieden und man fühlt sich deshalb nicht gut aufgehoben. Fluktuationsrate bekommt hier auch eine ganz neue Bedeutung. Wenn man nicht mal beim auschecken verabschiedet wird, sagt das über das Personal auch sehr viel aus meiner Meinung nach.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Das Essen war wirklich gut. Vor allem möchte ich den Grillmeister und die Pizza loben.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	2

Lage & Umgebung

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Nur für Hotelurlaub geeignet. Sobald man das Hotel verlässt, verliert man sich in einer Einöde mit einzelnen russischen Shops.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	2	5

Sport & Unterhaltung

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Das Unterhaltungsprogramm ist vielfältig und die poolanlage groß. Im Pool war es leider nicht immer so sauber wie ich es mir bei einem 5-Sterne Hotel vorstelle, also wenn man am Morgen ins Wasser geht und noch Müll vom Vortag mitschwimmt, ist das kein optimaler Zustand.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	3	4	4

Gesamteindruck

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Wenn man das Hotel nicht verlassen will und keine hohen Ansprüche hat, ist das Hotel wahrscheinlich ok. Wenn man jedoch von kompetentem Personal betreut werden will dann sollte man auf jeden Fall wo anders hin!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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War an sich ok.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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