Name |
Emma |
Alter |
56 - 60 Jahre |
Reisedatum |
Dezember 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel Sherwood Dreams war etwas abgelegen, aber für uns Ruhesuchende gerade richtig. Die Größe des Hotels genau richtig, die Anlage sehr gepflegt und die Zimmer waren sauber und ordentlich. Da wir bei Anreise zwar ein sehr schönes, aber ein sehr lautes Zimmer bekamen(Verkehr durch An-und Abreise, Anlieferungen) haben wir das Zimmer gewechselt. Das Hotel wurde zwei Tage vor Beendigung unseres Urlaubs geschlossen, sodass wir das Hotel noch wechseln mussten. Wir haben Verständnis, wenn es Probleme im Hotel gibt, die es erforderlich machen, das Hotel zu schließen. Es zeugt aber von sehr schlechtem Service, wenn keinerlei offizielle Informationen, sondern nur Gerüchte über die Schließung im Umlauf sind. Die Info zum Hotelwechsel kam am Vorabend, aber auch erst nach mehreren Anfragen! Das Hotel Sherwood Breezes war größer und moderner. Die Anlage und das Hotel sehr gepflegt und weitläufig. Im Gegensatz zur Reiseleitung waren die Angestellten im Hotel sehr freundlich und hilfsbereit.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Nach Zimmerwechsel hatten wir ein ruhiges, ausreichend großes und gut ausgestattetes Zimmer.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Zimmerwechsel war möglich. Die Angestellten waren freundlich und hilfsbereit, aber uns fehlte die offizielle und termingemäße Information zum Hotelwechsel.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Die Speisenauswahl war sehr gut und die Qualität gut. Das Büffet war immer sehr dekorativ angerichtet.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Etwas abseits, nur für Leute die Ruhe und Entspannung suchen. Ideal für Badeurlaub
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Freizeit und Sportangebot war gut, aber die Animateure manchmal etwas nervig. Liegestühle und Sonnenschirme ausreichend vorhanden.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Beide Hotels sind großzügig gebaut und die Anlagen sehr sauber und ordentlich. Der Service und die Angestellten freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer ausreichend groß und gut ausgestattet.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter
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Da die Reise ein "Ab in den Urlaub Speziell" war, haben wir die Reiseleitung dazu gebucht.(MTS) Das Abholen vom Flughafen hat gut geklappt, aber das Abholen vom Hotel nur nach mehreren Anfragen und mit Hilfe der sehr kompetenten und freundlichen Hotelrezeption! Ansonsten war der Service der Reiseleitung unfreundlich und mangelhaft.( Info zu Schließung Hotel, Hotelwechsel)
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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