a&o Dortmund Hauptbahnhof

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Top Service, Top Personal
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Name	Franzig.95
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Die Zimmer sind sehr gepflegt, Betten wurden erst mit neuen Matratzen ausgestattet

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	5

Zimmer

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Die Zimmer sind sauber es kommt immer darauf an wen man so aufs Zimmer bekommt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Sehr hilfsbereites und freundliches Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Es liegt wenige Fuß Minuten vom Hbf entfernt und man ist sofort in der City

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Sauber Hotel direkt am Dortmunder Hauptbahnhof. Sehr freundliches mehrsprachiges Personal. Zu Fuß ist Mann in 2 Minuten in der Dortmunder Fußgängerzone. Rezeption ist 24 Stunden besetzt und hilft bei jedem Problem weiter

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ITS

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Sehr schnelle Abwicklung guter preis

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	5

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