Bahi Ajman Palace Hotel

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Gutes Hotel, schlechtes Management
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Name	Desch
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	4	2	4

Gesamteindruck

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Das Hotel an sich ist eigentlich super. Leider ist das Personal aber so schlecht und zieht die Bewertung für mich runter. Ich habe ein deluxzimmer mit Meerblick gebucht. Bekommen habe ich aber die Straßenseite. ein neues Zimmer gab es erst am nächsten Tag. Im neuen Zimmer War die Dusche defektt. Es wurde 3x vergeblich versucht zu reparieren. Danach gab es ein neues Zimmer. Dort War die Toilette defekt. Ich hab in 10 Tage 4 Zimmer bekommen. Ich hab alle meine Rechnungen von der Reise auf dem Schreibtisch gesammelt. Am vorletzten Tag hat der Zimmerservice alles vom Tisch weggeworfen. So waren alle Rechnungen weg. Management wollte mir diese Rechnungen wieder besorgen. Diese reagieren aber nicht mehr auf meine emails. das ist nicht akzeptabel für ein 5 Sterne Hotel! Es gab kein entschuldigung oder Entschädigung. Sehr schade!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	1

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