Crystal Palace Luxury Resort & Spa

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Nettes Hotel
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Name	Sonnenschein0718
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.9

Hotel

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Freundliches Personal. Zimmer top ausgestattet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

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Wir haben ein Upgrade bekommen. leider funktionierten die Fernbedienungen und das Telefon nicht. Aber das Zimmer war gemütlich und geräumig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	4	5

Service

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Überwiegend freundlich. bis auf ein paar Ausnahmen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	3

Gastronomie

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Massenabfertigung. Quantität statt Qualität

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	3

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	5

Gesamteindruck

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Sehr viele Gäste. Animation war gut. Sauberkeit könnte besser sein. Empfang war hilfsbereit und freundlich. Mit kleinen Kindern würde ich nicht mehr in die Türkei verreisen, die Hygiene lässt zu wünschen übrig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

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War immer vor Ort da. Es wurde weiter geholfen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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