Crystal Palace Luxury Resort & Spa

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Hotel mit Stammgästen
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Name	Hans Joachim D.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Sehr gutes Hotel mit vielen Stammgästen, die jedoch bevorzugt behandelt wurden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	4	3

Zimmer

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schöne Zimmer, im Bad könnte etwas besser geputzt werden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Unterschiedlich - meistens sehr freundlich und aufmerksam, jedoch einige Servicekräfte konzentrieren sich zu sehr auf langjährige Stammgäste.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	3

Gastronomie

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Buffet reichlich und abwechslungsreich, leider meistens sehr schwach gewürzt und wenig authentisch. Wenn man später zum Essen kommt, wird schon viel zu früh abgeräumt und man hat nicht mehr die gesamte Auswahl zur Verfügung. Saftpresse im Frühstücksraum sehr unhygienisch, da Selbstbedienung! Getränkeauswahl gut und reichlich, jedoch die Cocktails schmecken nicht - wahrscheinlich falsches Mixverhältnis. Großartiger Irish-Pub mit toller Live-Musik!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	4	3

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage, ruhige Umgebung - Basar und öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Poolanlage zu klein, wenn voll belegt - wunderschöner Strand! Sehr schöne Disco, leider zu dieser Jahrezeit kaum besucht, dafür Tanz und Karaoke am Rande der Lobbybar in der Einkaufspassage.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	5	4	5

Gesamteindruck

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Es war ein schöner Urlaub, jedoch kennen wir aus unseren vielen Aufenthalten in der Türkei bessere Hotels. Die vielen Stammgäste fallen leider oft negativ durch ihre Dominanz und Forderungen auf - dies wird vom Hotel unterstützt. Als neuer Gast hat man es schwer, sich dort einzufügen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter XDER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	4

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