Shams Prestige Resort - Erwachsenenhotel

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Sehr schönes neues Hotel mit kleinen Startschwierigkeiten
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Name	Susanne M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Boutique Hotel mit ca. 68 Zimmern. Sehr schöne neue zum Teil zweistöckige Bungalow Anlage. Nur bei Flut bedingt zum Schwimmen geeignet. Super für Surfer. Vorwiegend deutsche und englische Gäste.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5

Zimmer

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Zimmer waren in Ordnung, bei Mückenalarm wurde sofort Abhilfe geschaffen. Föhn und Bademantel sowie Vergrösserungsspiegel vorhanden. Betten sehr bequem.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Kellner sehr freundlich, leider teilweise keine Kommunikation in Englisch möglich, was beim Umgang mit dem Oberkellner sehr mühsam war. Reinigungspersonal (nur männlich) sehr fix und sauber. Bei "Beschwerden" wenn man Mücken denn so bezeichnen wurde sofort geholfen ebenso wie bei unserer nicht richtig schliessenden Tür. Sehr aufmerksam war auch der Hotel Manager, der sehr gut deutsch spricht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	5

Gastronomie

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Das Essen war der HAMMER, also da gabs nichts auszusetzen. Sehr schmackhaft und abwechselungsreich 5 Sterne PLUS

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Keine Animation - das war so gewollt, aber möglich im Schwester-Nachbarhotel, wers braucht.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	5	5	1

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
4

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