Shams Prestige Resort - Erwachsenenhotel

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Sehr erholsamer Urlaub!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Sehr ruhig gelegenes, gepflegtes kleines Hotel. Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier genau richtig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	4	5

Zimmer

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Vielen Dank noch mal an unser Zimmerpersonal! Alles war immer Bestens!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Alle waren bemüht, Wünsche wurden nach Möglichkeit erfüllt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	5	5

Gastronomie

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Ein riesen Lob an die Köche. Es war immer für jeden etwas dabei. Der Koch hat sich mehrmals persönlich bei den Gästen informiert über Geschmack und Qualität des Essens. Und auch hier ist man auf Wünsche eingegangen. Danke.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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Wassersportler kommen voll auf ihre Kosten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Haben wir nicht genutzt, wir waren zum Ausruhen da.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	4	5

Gesamteindruck

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Es wäre wünschenswert, wenn das Personal (Bar und Strand) nicht ununterbrochen mit dem Handy spielen würden. Einige Gäste mussten ihre Matten selbst holen. An der Bar wartet man sehr lange nach dem ersten Getränk auf Nachschub. Manchmal hatte ich das Gefühl, es soll nicht so viel ausgeschenkt werden. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wieder dort Urlaub machen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Der Transfer Flughafen - Hotel war unglaublich: Ein großer Reisebus, ein Fahrer, ein "Reiseleiter" und wir beide! 160 Minuten durch die Wüste - das hätte wohl anders geregelt werden können. Im Hotel hatten wir keinen Reiseleiter. Zurück sind wir zum Glück mit einem PKW zum Flughafen gebracht worden. Wir hätten uns auch über eine Begrüßung bei der Ankunft gefreut, um unseren Ansprechpartner zu kennen, haben die 2 Wochen keinen gesehen. Das sind wir von FTI anders gewohnt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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