Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

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Steigenberger Grand Heringsdorf
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Name	Silke S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Eine sehr schöne, gepflegte und gut durchdachte Anlage mit einem tollen Pool und sehr nahe am Strand. Die unbepflanzten Eisenbalkons wirken etwas nüchtern.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	4	4

Zimmer

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Ein schönes und hochwertig eingerichtetes Zimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	5

Service

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Freundlicher , meist unaufdringlicher Service. Die Kellnerinnen des Frühstückbuffets hatten zum Teil etwas Schwierigkeiten, Deutsch zu verstehen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

Gastronomie

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Das Frühstückbuffet war gut und reichhaltig. Es sah auch nie "abgegessen" aus. Die anderen Restaurants des Hotels haben wir nicht getestet.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

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Perfekte Lage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Ganz wunderbarer KidsClub, in den meine 9-jährige Tochter auch sehr gerne gegangen ist.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Insbesondere die schöne und gepflegte Parkanlage, der Pool mit bequemen Liegen und auch groß genug, um wirklich darin zu schwimmen. Besonders hervorzuheben ist der hoteleigene KidsClub und die absolute Nähe zum Strand. man kann im Bademantel zur Ostsee

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter SLR

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Es gab leider insofern Schwierigkeiten, dass ich für eine gute Freundin, meine Tochter und mich, ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht hatte, bei unserer Ankunft aber kein Zustellbett im Zimmer war. Auf Nachfrage hieß es vom Hotel, dass ein Zustellbett nur gegen eine Gebühr von 30,- Euro pro Nacht aufgestellt würde. Außerdem hätte dieses Bett in dem Zimmer nicht wirklich Platz. Kurzum, wir haben dann zu dritt in einem Doppelbett geschlafen und das war so eigentlich nicht geplant.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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