The Haad Tien Beach Resort

Ko Tao, Ko Samui und Umgebung, Thailand (Karte anzeigen)

50% Empfehlungen

2.7

2 Bewertungen

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Schlechter Service, überteuert, dreckig - nie wieder!
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Name	MHM
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Obwohl wir das Resort gebucht haben sind wir im sogenannten Beach Club (eigene Rezeption) eingebucht worden - eine 2-klassen Behandlung in einem Hotel! Das Frühstück entsprach zu keinem Zeitpunkt unseren Erwartungen. Das Personal ist unfreundlich, die Handtücher auf dem Zimmer ständig dreckig, die Hotelanlage (Seite Beach Club) riecht nach Gülle und Abfluss. Sehr schade, die eigentlich schöne Anlage wirkt dadurch lieblos und unattraktiv. Das Hotel ist keine 4 Sterne wert!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	1	1

Zimmer

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Das Zimmer ist klein und sehr einfach (Sea view Balcony), Meerblick ist sehr eingeschränkt durch die Bäume vor dem Balkon. Aus den Abflüssen riecht es schlecht. Unsere Klimaanlage war defekt und musste erst einmal repariert werden. Die Handtücher waren zwar gewaschen aber ständig voller Flecken. Die Toilette befindet sich in der Nasszelle, das Waschbecken dagegen im Zimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	3	2

Service

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Absolut mangelhaft, man hat unsere Unzufriedenheit nicht verstanden und uns erst nach mehrfachen Nachfragen geholfen. Ein Upgrade war angeblich nicht möglich. Fremdsprachenkenntnisse des Personals mangelhaft.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Das Frühstück ist enttäuschend und absolut keine 4 Sterne wert, natürlich wird den Resort Gästen ein anderes Frühstück angeboten!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Die Lage ist in Ordnung, der eigentlich schöne Strand ist durch die anlegenden Boote nur eingeschränkt nutzbar. Mit dem Shuttleservice oder einem gemieteten Moped kommt man problemlos in die Stadt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Kleiner Pool, Strand hat auch nicht überzeugt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	2	1	1

Gesamteindruck

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Nie wieder! Wir waren froh, dass wir nur 3 Nächte in diesem Hotel verbringen mussten. Preis-Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt. Das Hotel ist nur 3 Sterne wert!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter MWR

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Nicht zufrieden. Es war bei der Buchung nicht ersichtlich dass wir im zweitklassigen Beach Club des Hotels untergebracht werden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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