a&o Berlin Hauptbahnhof

Berlin, Berlin, Deutschland (Karte anzeigen)
60% Empfehlungen
3.2
35 Bewertungen
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Schrecklich

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum November 2017
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.6

Hotel

Wir waren mit 25 Damen dort. Es war schrecklich. Hygiene , Zimmer, Lautstärke, Frühstück, Personal, Hilfsbereitschaft. alles Mangelhaft Sowas haben wir noch nicht erlebt. Wir hatten im Hotel eingecheckt und auch für Hotel gezahlt und nicht Hostel und wurden genauso behandelt wie alle anderen. Nicht empfehlenswert. Nachts haben Jugendliche Flaschen und Gläser auf die Fahrzeuge geworfen, auf die Frage an der Rezeption, die Polizei zu verständigen, wegen Beschädigung der Autos und Busse, wurde nicht reagiert, das sagt schon alles aus. Niemals wieder ! zum Glück waren wir nur zum schlafen da, sonst hätte ich vorher ausgecheckt und mein Geld zurück verlangt.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
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Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

Reiseleitung vor OrtUmgang mit Reklamationen
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