Rosslyn Dimyat Hotel Varna

Warna, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

100% Empfehlungen

4.3

3 Bewertungen

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Hotel mit schönem Blick
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Name	Goetz G.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Das Hotel ist schön, mit einem wunderbaren Blick zum Meer. Das Personal ist freundlich, leider wenig Deutsch sprechend. Das Badezimmer ist sehr unpraktisch. Das Frühstück ist für ein 5 Sterne Hotel nicht zufriedenstellend (einmal aufgetischt, wird nichts mehr aufgefüllt). Das Bedienen des Fernsehers mit zwei Fernbedienungen (in Kombination) ist ohne Anleitung nicht möglich /schwierig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	4

Zimmer

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Leider ist das Badezimmer sehr unpraktisch: beim Duschen wird eigentlich alles nass, da eine Glastür zur Begrenzung des Wasserstrahls fehlt. Das Licht im Badezimmer ist sehr schwach und eine Ablagefläche für Kulturbeutel, Zahnutensilien etc. fehlt. Bei den Wasserhähnen für die Badewanne erkennt man leider nicht, was kalt und warm ist. Beim heißen Wasser kommt wirklich sofort kochendes Wasser. Die Zimmer sind sehr groß und sehr schön. Leider kein Schrank. Safe ist auf dem Boden., wenn man auf- oder zumachen will, muss man sich eigentlich auf den Boden legen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	1

Service

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Es wäre gut, wenn das Personal Deutsch sprechen würde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel ruft für seine Gäste immer eine und die selbe Taxifirma an (Alfa Taxi), die die dreifachen Preise von den Gästen verlangt als jedes andere Taxiunternehmen in Varna. Es bleibt zu hoffen, dass dies kein gemeinsames Spiel zwischen Hotel und Taxiunternehmen ist. Das Hotel ist von der Lage her sehr gut gelegen - Lokale, Park etc - alles in unmittelbarer Nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	5	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist schon sehr gut und neuwertig. Die Zimmer sind groß und schön. Das Personal an der Rezeption ist sehr gut; Die Putzfrauen absolut klasse, aber das Designer-Badezimmer ist sehr unpraktisch. Das Frühstück ist nur um 7 Uhr (beim Aufmachen) reichlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Bei uns hat unserer Schwiegertochter das Hotel gebucht, daher war eine Abweichung zwischen Zahler und Gast. Das führte zu bestimmten Schwierigkeiten beim Bezahlen, die zu einer späten Bestätigung der Hotelleistung führte. Es ist aber doch alles gut gelaufen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	3	5	4

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