ibis Konstanz

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Gutes Hotel ohne Service
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Name	Paul B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2012
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Das Hotel und die Zimmer waren in einem sauberen Zustand. Was fehlte war der Service. Frühstück: Wer sich abwechslungsreich ernähren wollte, war nach zwei Tagen durch. Das Angebot entspricht in keinem Fall dem Preis. Ständig war das Büfett leer, bezw. der Kaffeeaustomat defekt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	4	2

Zimmer

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Das Doppelzimmer hat keinen Safe.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	3	4

Service

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Es fehlte das Personal. Rezeption und Bar wurde von einer Person bedient. 15 Minuten auf ein Getränk zu warten, ist einfach zu lange. Der Service lässt sich gar nicht so richtig beurteilen, weil man ihn nicht inanspruch nehmen konnte. Es war keiner vorhanden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Nur Frühstück: sehr mangelhaft

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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zentrale Lage zur Altstadt: sehr gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel hat eine sehr gute Lage zur Altstadt. Das Preis-/ Leistungsverhältnis scheint mir nicht gegeben zu sein. In der Lobby hat man das Gefühl auf einem Bahnhof zu sein. Der Barbereich ist sehr ungemütlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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