Santa Barbara Golf & Ocean Club

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Gut mit einigen Anmerkungen
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Sauberes Hotel, in dem wir uns den ganzen Urlaub sehr wohl gefühlt haben

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Super ausgestattete Zimmer mit Allem, was man im Urlaub braucht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden solche Zimmer jederzeit wieder buchen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Super freundlich, immer hilfsbereit und bestens ausgebildet. Leider nur eine Person, die Deutsch sprach, und sie war nur an unserem Anreisetag anwesend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	3

Gastronomie

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Wir haben nicht im Hotel gegessen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Es sollte auf jeden Fall in der Beschreibung darauf hingewiesen werden, dass die Entfernung zum Strand groß ist und deswegen ein Mietwagen empfehlenswert ist.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	4	1

Sport & Unterhaltung

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Eine der Voraussetzungen für unsere Buchung war es, dass es ein Fitnessraum im Hotel gegeben ist. Leider haben wir nur vor Ort erfahren, dass die Nutzung nur für Clubmitglieder kostenlos ist. Dies stand nicht in unseren Reiseunterlagen, sodass wir (ehemalige Leistungssportler) für jeden Tag zusätzlich 12 € zahlen mussten. Der Wellnessbereich ist gut für einen gemütlichen Tagesausklang geeignet. Am Pool haben wir kein einziges Mal Plätze bekommen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	4	4

Gesamteindruck

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Wie schon oben geschrieben, waren versteckte Kosten für uns gewesen. D. h. wir mussten für den Wellness- und Fitnessbereich dazuzahlen. Außerdem war uns nicht bewusst, dass es in der Nähe kein Strand mit Bademöglichkeiten befindet und mussten aus diesem Grund ein Auto mieten. Im Großen und Ganzen sind wir aber zufrieden gewesen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LMX

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Haben unsere Informationen pünktlich erhalten, wurden rechtzeitig zum Flughafen gebracht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	3

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