Magnat Resort & Spa

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Urlaub in Grzybowo
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Gebäude ist ein wenig in die Jahre gekommen und sollte an einigen Stellen renoviert werden. Das Personal ist sehr freundlich, höflich und hilfsbereit, auch das Essen ist sehr reichhaltig und schmackhaft. Das Reinigungspersonal ist zu wenig, so dass die Arbeit nicht geschafft wurde (Handtuchwechsel erst nach Aufforderung und 7 Tagen). Die Matratzen waren so durchgelegen, dass die Spiralen an verschiedenen Stellen in den Körper drückten. Mittlerweile darf jedes Zimmer mit Hunden belegt werden, was ich als Allergikerin als nicht akzeptabel empfinde.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	3

Zimmer

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Wie oben schon beschrieben, war unser Zimmer nicht zufriedenstellend: Die Betten waren eine Katastrophe, obwohl wir ein Allergikerzimmer bestellt hatten, hatten wir immer das Gefühl, dass in dem Zimmer bereits Hunde und auch Raucher waren (trotz allgemeinen Rauchverbotes). Die Zimmer sind sehr hellhörig und wenn unter uns jemand rauchte, zog der Rauch in unser Zimmer. Die Dusche war sehr klein und der Duschkopf konnte nicht festgestellt werden. Auch benötigte der Teppich dringend eine Reinigung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Da für uns das Zimmer nicht akzeptabel war und mittlerweile auch Hunde auf die Zimmer können, werden wir von einem erneuten Aufenthalt in diesem Hotel absehen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, aber das Hotel ist in die Jahre gekommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FIT

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Die Reiseunterlagen haben wir pünktlich erhalten. Die Reiseleitung war nicht vor Ort und von daher wurden auch keine Ausflüge angeboten, wenn wir einen Ausflug gebucht haben, immer mit Poltouristik.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	1

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