Villa Side Residence

„
Meine Hotelbewertung
“

Name	N.K
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

„

Wir sind nicht erste mal in der Türkei und so arrogantes und unfreundliches Personal haben wir das erste mal gesehen. Rezeption ist mangelhaft. Immer gestresst. Animations Team war auch teilweise nicht die Beste. Man hat immer das Gefühl, dass sie sehr unter Druck arbeiten. Es ist kein 5 Sterne Hotel.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	2	2

Zimmer

„

Das Zimmer war gut, aber nicht für 5 Person. Vielen Sachen war schon abgenutzt. Renovierungsbedürftig.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	3	3

Service

„

Rezeption ist mangelhaft. Einzig die Kellner sind freundlich und hilfsbereit.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	1	1

Gastronomie

„

Das Essen war gut.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

„

Es war ok.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	3	3	2

Sport & Unterhaltung

„

Es war gut

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	2	2	4

Gesamteindruck

„

Es war ein Mal und nicht wieder. Das Hotel muss renoviert werden. Der Strand ist bisschen weit mit Kindern. Und Personal ist sehr unfreundlich. Spa Bereich ist sehr schön , das hat uns sehr gut gefallen. Das Essen war gut und abwechslungsreich. Die Kellner waren immer kinderfreundlich und hilfsbereit.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

„

Wir haben in Deutschland ein Familienzimmer gebucht und vor Ort mit 5 Personen nur ein Doppelzimmer bekommen. Und regeln konnten wir es nur nach dem Urlaub, da vor Ort keine größere Hilfe vom Veranstalter (Aurum Tours) kam.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	3

« zurück zur Bewertungsübersicht