Villa Side Residence

„
Mehr Schein als Sein!
“

Name	Mike L.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

„

Hotelanlage ok! Zimmer ok! Restaurant nicht gut strukturiert! Pool überlaufen! Liegen ohne nachts handtücher zu belegen morgens ab 8 schon nicht mehr frei Putzfrauen super! Empfang, Rezeption, Servicepersonal höchst unfreundlich und null hillfbereit - > Keine Dienstleistung, Null Freundlichkeit!, null ""schön, dass Sie hier sind"-Gefühlvermittlung

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	4

Service

„

Unter aller Sau!

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

„

Essen ok! (wenn man was bekommt) Entweder zum Buffebeginn extrem überlaufen! Oder Abräumen vor offiziellem Buffetende - > Aufräumatmospäre vermittel null zum gemütlichen Sitzenbleiben.! Essen lauwarm! Im a-la -Carte Restaurant bekommt man unaufgefordert die Rechnung auf den Tisch geknallt.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	2

Lage & Umgebung

„

ok!

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	3	2	2

Gesamteindruck

„

siehe oben! Am schlimmsten war die Nicht-Hilsbereitschaft an der Rezeption (z.B. quittung, Hilfe bei Flugzeiten checken, wir haben medikamente für unseren Sohn auf Zimmer liegen lassen! Auch hier wurden wir ohne echte Hilfe abeglanzelt) Das gesamte Personal (bis auf Putzfrauen) und 2-3 Ausnahmen vermitteln einem, "dass die alle kein Bock" haben. An den Bars musste man sich die Getränke teilw. selber holen. Teller wurden während des Essens abgeräumt.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	2

« zurück zur Bewertungsübersicht