Villa Side Residence

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Mittelklasse Hotel: ja ; 5-Sterne Hotel: nein.
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Juli 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Zimmer

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Die Ausstattung, Größe und Sauberkeit waren ohne wenn und aber sehr gut!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Das Personal angefangen vom Empfang bis hin zum Kellner waren bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich, teilweise ignorant und genervt. Beim Essen wurden wir des Öfteren von den Kellnern ignoriert, auf Nachfrage ein Getränk zu bestellen gab es genervte Blicke, Augen rollen etc.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Die Anzahl bzw. Vielfalt der Speisen war ausreichend. Allerdings waren unsere Erfahrungen hier sprichwörtlich: "Wer nicht kommt zur rechten Zeit, der muss sehen, was übrig bleibt". Morgens um halb zehn kam es vor, dass es keinen Orangensaft mehr gab, keine Pfannkuchen, Toastbrot Kantenstücke. An einem Abend gab es Scampies wieder für die ersten Gäste, dann war nichts mehr da. Auf unsere Nachfrage kam die Antwort: Wenn weg-dann weg, nicht mehr da!! Für unser Empfinden unmöglich für ein 5-Sterne Hotel!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	2	3

Lage & Umgebung

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Die Lage sowie die Umgebung des Hotels sind gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Der Strand war das Highlight einfach super klasse! Pool war o.k. Die Kinderanimateurin war sehr nett und freundlich. Jedoch war sie alleine für die Kinderbetreuung zuständig und verantwortlich. Das in der Hauptsaison eines großen 7- stöckigen Hotels. Aus dem Gefühl von Angst und Sorge, haben wir das Kinderbetreuungsangebot daher nicht in Anspruch genommen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	1	2

Gesamteindruck

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Fazit: Das Hotel an sich ist ein mittelmäßiges Hotel, aber sicherlich kein empfehlenswertes 5-Sterne Hotel! Der Service ist schlecht, die Auswahl bzw. das Speisenangebot sind sehr begrenzt, die Atmosphäre im Hotel allgemein ist eher angespannt mit wenig Wohlfühlcharakter. Lediglich die Zimmer mit Größe, Ausstattung etc. sind klasse.

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Preis-/Leistungsverhältnis
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