Steigenberger Grandhotel Handelshof

„
Schöne Erlebnistage für unsere Radtouren
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

„

Unsere Ausgangslage für die geplante Radtour rund um Leipzig war bestens. Die zentrale Lage hat uns sehr gut gefallen.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	3	4

Zimmer

„

Habe ich oben schon beantwortet

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	2	4	4

Service

„

Bei Anreise bat ich um ein geräuscharmes Zimmer, wir haben aber zunächst ein sehr lautes Zimmer zum Marktplatz bekommen. Das Zimmer roch auch noch nach Hund. Wir reklamierten und mussten umziehen in ein kleineres Zimmer zum Innenhof. Kein Internetzugang im Zimmer. Die Anmeldung zum WLAN war umständlich, nur 12 Std. gültig und zum Innenhof nur teilweise nutzbar. Das hat genervt. Mehr als 2 Systeme nicht möglich. Das Hotel verfügt über keinen Fahrradkeller. Die Räder werden jedes mal am Lieferanteneingang abgegeben und umständlich über Lastenfahrstuhl untergestellt. Das Gleiche beim Starten.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	2

Gastronomie

„

Beim Frühstück war unsere Erwartungshaltung aufgrund des Preise natürlich hoch und wurde teilweise Weise nicht erfüllt. Sicherlich kann mal was fehlen, aber es dauerte doch recht lange, bis z.B Lachs oder andere Standartdinge nachgelegt wurden. Selbst Tomaten fehlten öfter

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	5	4

Lage & Umgebung

„

Tolle zentrale Lage im Herzen von Leipzig

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	3

Sport & Unterhaltung

„

Der Wellnessbereich war in Ordnung. Leider fehlt hier ein Pool.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	1	3	4

Gesamteindruck

„

Wir waren 6 Nächte im Steigenberger. Insgesamt würden wir das Hotel wegen der zentralen Lage wieder buchen. Das gastronomische Angebot hat uns, wie sehr oft in den neuen Bundesländern, nicht überzeugt. Dafür waren unsere Radtouren sehr schön.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

„

Der Service bei DERTOUR bei der Buchungsverlängerung war sehr gut

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	4

« zurück zur Bewertungsübersicht