Semt Luna Beach Hotel

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
63% Empfehlungen
3.4
89 Bewertungen
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Der Horror in 7 Tagen....

Vorschaubild
Name Jennifer J.
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Juli 2011
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.1

Hotel

Das Hotel ist sehr klein was ja nicht unbedingt ein Nachteil ist jedoch wollte uns der Hotelmanager ein 2 Bett Zimmer andrehen obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht hatten und zu dritt waren.Die Sauberkeit lässt stark zu wünschen übrig (Zimmer und Aussenanlage).Die Kellner waren bemüht und versuchten ihr bestes.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wie oben beschrieben eine Katastrophe und das selbst für drei Sterne. Wir haben ja echt nicht viel erwartet aber ich denke an Sauberkeit und Sicherheit darf es auf keinen Fall mangeln.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Als wir ankamen (4Uhr Nachts) drehte man uns ein Zimmer mit zwei Betten an obwohl wir drei Personen waren, als ich daraufhin einen großen Aufstand geübt habe bekamen wir ein Klappbett und wurden auf den nächsten Tag vertröstet (weil wir einfach nur total müde waren haben wir das erstmal hingenommen). Am nächsten Morgen wollte man uns erzählen das Hotel wäre ausgebucht und es wären keine größeren Zimmer vorhanden (man muss bedenken andere Gäste hatten 3 Bett Zimmer mit 2 Personen).Wir setzten uns dann mit unserem Reiseleiter in Verbindung der dann auch auf der Matte stand und dem Hotelmanager einen Marsch geblasen hat worauf wir dann einen Tag später ein Dreibettzimmer bekamen.Das Problem an diesem Zimmer war einfach nur das Bad. Aus der Dusche kam soviel Wasser das ich mir mit einem zusätzlichen Becher die Haare waschen musste. Alles lief nebenher weil der Duschkopf total lose war.Darauf meinte der Hotelmananger "das ist überall so". Wie das Glück so will fiel meinem Freund der Duschkopf am letzten Tag auf den Kopf (man will ja nicht darüber nachdenken was passiert wäre wenn mein 3 jähriger Sohn zu der Zeit in der Dusche gewesen wäre)... Zimmerreinigung war eine Katastrophe. Zwar hatte man jeden Tag frische Handtücher aber Bad und Boden oder Fenster wurden nie geputzt.Kinderbetreuung gab es nicht. Der Pool wurde in der Woche wo wir da waren nicht einmal sauber gemacht und wurde dann zum Ende des Urlaubs etwas grünlich wobei andere Leute dann immer noch rein gegangen sind. Abtrennung zwischen Kinderbecken und tiefem Pool komplett lose. Fliesen am Pool teilweise kaputt aber auch sehr rutschig weil kaum einer sie tagsüber mal entwässert (unser Sohn hat sich fast täglich auf den Popo gesetzt.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das Essen war zwar einseitig aber ok. Also wir haben keine gesundheitlichen Probleme oder sonstiges bekommen. Die Tische wurden mit einem Handfeger abgefegt und das Besteck lag dann die ganze Nacht (Katzen und Hunde vorhanden) jedoch hatte man die Möglichkeit sich neues Besteck zu nehmen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt relativ Zentral.Der Transfer vom Flughafen dauert 2-3 Stunden jedoch wenn man die Fahrt einmal hinter sich gebracht hat sind sehr viele Einkaufsmöglichkeiten und Vergnügungsparks in direkter Nähe.Wir hatten uns einen Roller gemietet (3 Tage knapp 50 Euro) jedoch kann man auch zu Fuß oder mit dem Dolmus (1 Fahrt 1 Euro) alles sehr gut und schnell erreichen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Das einzigte was es gibt ist eine Tischtennisplatte und eine Dartscheibe sonst ist nichts vorhanden
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Nicht zu empfehlen selbst nicht mal für eine Woche. Ich verstehe die 80% Weiterempfehlung nicht zumal wir uns auf diese auch bei der Buchung verlassen haben...
Preis-/Leistungsverhältnis
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