Semt Luna Beach Hotel

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Mangelhaftes Hotel
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Mangelnde Sicherheit, alles schmutzig und kaputt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Die Glasscheibe an der Badezimmertür war im Familienzimmer kaputt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Unfreundliche Mitarbeiter. Schlechtes Essen und verdünnte Getränke. Kein fließendes Wasser und schmutzige Zimmer. Überall unangenehmer Geruch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Aufgewärmtes Essen vom Vortag und früher. Keine Auswahl (immer das gleiche Essen).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Strand und Einkaufsmöglichkeiten sind zu Fuß gut erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	2	5

Sport & Unterhaltung

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Keine eigene Hotelangebote.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

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Alles sehr schmutzig und alt (Wände, Böden und WC). Kein Fließendes Leitungswasser, daher kein Duschen oder Waschen möglich. Mangelhafte bis keine Sicherheit (Keine Türen im Fahrstuhl).

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Schwer erreichbar und langsamer Service.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	1	1

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