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„Verlängerte Ostern in Olhao“
“
| Name | Felix H. |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | April 2015 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Ein 5-Sterne-Hotel das auch nach schweizer Normen 4 Sterne verdient hat.
Abzug gibts nur für die verarbeiteten Materialien im Zimmer. (Nicht 5 tauglich für 5 Schweizer Sterne)
Freundliche Angestellte, Wünsche werden weitmöglichst erfüllt.
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| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Schönes sauberes Zimmer das jeden Tag gereinigt wurde.
Leider wurde bei der Fensterqualität etwas gespart.
Man hat die Autos draussen ziemlich gut gehört bei geschlossenem Fenster. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Die Dame an der Rezeption konnte (oder wollte) keine Ansichtskarten verschicken. (Gehört für mich zu den Dienstleistungen eines Hotels dazu, erst recht eines 5-Sterne)
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| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Frühstücksbuffet war ziemlich reichhaltig.
Leider eher deutscher und internationaler Geschmack als schweizer Geschmack. (Punkto Käse und Fleisch vorallem) “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Lage ideal an der Küste. Mit vielen Parkplätzen
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Fitnessraum vorhanden, SPA hätte man nutzen können.
Zudem hatte es auf der Terrasse einen Pool und einen Innenpool “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Super Hotel mit Potenzial nach Oben. (Siehe einzelne Punkte)
Könnte für das junge Alter etwas hochwertiger gebaut sein. (Fenster, Möbel)
Das Frühstücksbuffet dürfte etwas hochwertigere Produkte haben.
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ULT
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Hat alles super geklappt.
Sogar Limousinen-Service Flughafen-Hotel und Hotel-Flughafen.
Nur leider war die Angabe welchen Schalter man am Ziel-Flughafen aufsuchen muss, für den Transfer, nicht Korrekt. (Falscher Name angegeben)
Da der Flughafen nicht so gross ist und wir uns durchfragen konnten (mussten) haben wir dann die richtige Kontaktperson doch noch gefunden. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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