Harzresidenz

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Ruhe und Entspannung
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Name	Kathrin M.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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kleines ruhiges Hotel, familienfreundlich in guter Lage ideal für Wanderer und Sportler besonders Wintersport mit guter Hausmanskost

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	5

Zimmer

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Zimmer in Ordnung gewesen ausreichend Platz für alle Dinge, im Bad alles vorgefunden was man braucht Handtuchwechsel wie man es wünscht TV Gerät mit allen gängigen Programmen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Freundlichkeit beim Empfang, Check in und aus Zimmerreinigung super in Ordnung gewesen Personal geht auf Wünsche der Gäste ein gute Gästemappe sehr Übersichtlich mit allen wichtigen Dingen z.b Ärzte in der Nähe im Zimmer vorhanden gewesen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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gute Hausmannskost berücksichtigen wünsche der Gästen bieten Alternativen an guter Umgang bei Kindern

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	5	5

Lage & Umgebung

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ruhige Lage mitten im Wald mit vielen Ausflugsorten in Nähe z.b. Thale Quedlinburg oder in Umgebung Preis für Bus egal wohin war kostenlos trotz Kurtaxenabgabe fanden wir in Ordnung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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gute Lage für viele Sportarten, viele Wanderwege ideale Lage für Wintersport, Langlauf- Loipen Rodelbahnen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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freundliches Hotel in Guter Ambiente für Familie und alle die Ruhe und Entspannung suchen mit vielen Ausflugsziele in der Umgebung für Wintersportler bestens geeignet oder einfach nur beim Wandern die frische Bergluft zu genießen

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4

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