Elit Garden Hotel

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

62% Empfehlungen

83 Bewertungen

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Der schlimmste Urlaub meines Lebens
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Name	Ralf H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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wie versprochen ein kleines Hotel, dreckige Umgebung, Moschee weckt jeden Morgen gegen 4 Uhr. Entfernung Strand entspricht nicht Beschreibung, Zimmergröße ca. 3, 20x2, 60m - sehr klein, Bad ohne Absaugung. Gastronomisches Chaos, keine Hygiene, Pool viel kleiner als Foto verspricht, Kinderpool ist mini . Lage & Umgebung .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
3	1	1	1

Zimmer

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2. 60x3. 20m sind nicht groß. 1. 40 breites Bett steht in der Ecke - d.h. einer hat ein Problem in der Nacht. Klimaanlage i.O. - sehr laut. Abzug Im Bad defekt, alter Minifernseher ohne Fernbedienung. Handtücher wurden nur alle drei Tage gewechselt und Poolhandtücher gibt es nicht. Kühlschrank vorhanden. Zimmer wurden täglich gereinigt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	2

Service

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Hotel verfügt über eine sehr überschaubare Anzahl von Servicepersonal, die teilweise freundlich auftreten, bei Beschwerden wird mit Anzeige und Polizei gedroht. Reiseleitung ist keine Hilfe, sondern Handlanger des Hotels. Es wurde die Unterhaltung über die Zustände des Hotels mit anderen Gästen verboten. Der Rezeptionist hat uns persönlich verbal angegriffen und uns mitgeteilt, dass er uns beim Essen belauscht hat und er sehr gut Deutsch versteht. Man hat das Gefühl, nicht willkommen zu sein und soll alles so hinnehmen wie es ist und dafür noch dankbar sein. Geht das eigentlich - sich den Urlaub schön trinken ?

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	1	1

Gastronomie

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Ein Urlaubstag beginnt mit einem guten Frühstück! 10 mal die gleiche Sorte Wurst, Käse, Obst (nur Melone), Gemüse etc. Cerealien waren kaum genießbar, keinerlei Säfte oder Kakao etc., Tischdeko und Ambiente des Buffets Katastrophe - Mittag und Abendessen war geprägt von Eintönigkeit und neigte zur fleischlosen Kost. Es gab einmal in 10 Tagen Fisch. Hygiene war ebenso Katastrophe, heruntergefallenes Essen wurde mit Fingern angefasst und zurück in die Behälter getan. Die Koch und seine Helfer trugen keine entsprechende Kleidung, die ein Essen im Restaurant entspricht. Trinkwasserspender wurden mit Leitungswasser aufgefüllt. Den Tischen fehlt die Grundreinigung. Der Zeitpunkt des Abendessens liegt zu spät, 19. 30Uhr, Gäste ließ man auch teilweise hungrig 10 Minuten länger warten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Entfernung zum Strand ca. 20 min, Altstadt Side ca. 20 min, Shuttle zum Strand - andere Hotels haben Vorrang, fährt nicht zwischen 11 - 15. 30 Uhr - also planen. Moschee in 400m Entfernung und sehr laut. Shoppen ist gut möglich, doch das Laufen zum Strand oder auf der Promenade wird zum Hindernislauf und schreckt ab. Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Animation für Kinder - Null. Pool echt klein und wurde nur zweimal in 10 Tagen gereinigt. Die zweite Reinigung erfolgte während des Essens - lecker. Strandlage - 20min zu Fuß oder Shuttle. Strand ist echt super, kostenlose Liegen erst ab zweite Reihe, Essen und Trinken mitbringen verboten und Speisen und Getränke sehr teuer am Strand.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	1	1

Gesamteindruck

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Dieses Hotel nicht buchen, sonst wird der Urlaub zum Desaster. Zum Glück war der Stand recht gut und das Wasser sehr sauber, beides hat aber nichts mit dem Zustand dieses Hotels zu tun. Durch das aggressive Verhalten der Reiseleitung vor Ort werde ich die Türkei in nächster zeit auch als Urlaubsland meiden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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