Elit Garden Hotel

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

62% Empfehlungen

83 Bewertungen

„
Nie wieder, schlimmer gehts nimmer!
“

Name	Ralf H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

„

Wie versprochen ein kleines Hotel, schmutzige Umgebung, Moschee weckt jeden Morgen gegen 4 Uhr. Entfernung zum Strand entspricht nicht der Beschreibung, Zimmergröße ca. 3, 2x2,6 Meter- sehr klein, im Bad Absaugung defekt. Gastronomisches Chaos, keine Hygiene, Pool viel kleiner als auf dem Foto, Kinderpool ist mini.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

„

2, 60 mal 3, 20 Meter sind nicht groß. Das 1, 40 Meter breite Bett steht in der Ecke. Klimaanlage i.O.- sehr laut. Abzug im Bad defekt, alter Minifernseher ohne Fernbedienung. Handtücher wurden nur alle drei Tage gewechselt und Poolhandtücher gibt es nicht. Kühlschrank vorhanden. Zimmer wurden täglich gereinigt.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	2	2

Service

„

Hotel verfügt über eine sehr überschaubare Anzahl von Servicepersonal, die teilweise freundlich auftreten. Bei Beschwerden wird mit Anzeige und Polizei gedroht. Der Reiseleiter ist keine Hilfe, sondern Handlanger des Hotels. Es wurde uns die Unterhaltung über die Zustände des Hotels mit andern Gästen verboten. Der Rezeptionist hat uns persönlich verbal angegriffen und uns mitgeteilt, dass er uns beim Essen belauscht hat und sehr gut Deutsch versteht. Man hat das Gefühl nicht willkommen zu sein und soll alles so hinnehmen wie es ist und dafür noch dankbar sein. Geht das eigentlich- sich den Urlaub schön trinken?

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

„

Ein Urlaubstag sollte mit einem guten Frühstück beginnen! Jeden Morgen die gleiche Sorte Wurst, Käse, Obst (nur Melone), Gemüse und Cerealien waren kaum genießbar, keinerlei Säfte oder Kakao etc., Tischdeko und Ambiente des Buffets sind eine Katastrophe. Mittag und Abendessen waren geprägt von Eintönigkeit und neigten zur fleischlosen Kost. Es gab einmal in 10 Tagen Fisch. Hygiene war ebenso eine Katastrophe, heruntergefallenes Essen wurde vom Koch mit den Fingern wieder zurück in den Behälter getan. Der Koch und seine Helfer trugen keine entsprechende Kleidung, die einem Essen im Restaurant entspricht. Die Trinkwasserspender wurden mit Leitungswasser aufgefüllt. Den Tischen fehlt eine Grundreinigung. Der Zeitpunkt des Abendessens ist etwas zu spät (19. 30 Uhr). Man ließ die Gäste auch teilweise hungrig 10 min länger warten.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

„

Entfernung zum Strand- 20 min, Altstadt von Side- 20 min, Shuttle zum Stand- andere Hotels haben Vorrang, fährt nicht zwischen 11-15. 30 Uhr- also planen. Moschee in 400 m Entfernung und sehr laut. Shoppen ist gut möglich, doch das Laufen zum Strand oder auf der Promenade wird zu Hindernislauf und schreckt ab. Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist gut. Transfer zu Flughafen- 1,5 Stunden mit Zwangseinkaufspause.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	1	2

Sport & Unterhaltung

„

Animation für Kinder- Null. Pool echt klein und wurde nur zweimal in 10 Tagen gereinigt. Die zweite Reinigung erfolge während des Essens- lecker. Strand 20 min zu Fuß oder mit Shuttle. Strand echt super, kostenlose Liegen aber erst ab der zweiten Reihe. Essen und Trinken mitnehmen verboten und Speisen und Getränke sehr teuer am Strand.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	2	1	1

Gesamteindruck

„

Dieses Hotel nicht buchen! Für uns war der Urlaub nach der Bedrohung des Hotelcheffs mit Hilfe des Reiseleiters am dritten Tag gelaufen, und nach den verbalen Angriffen durch den Rezeptionisten wollten wir eigentlich nur noch nach Hause. Vielen Dank für den Urlaub!

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

„

Reiseleiter vor Ort war eine Zumutung und hat nur die Hotelleitung unterstützt. Hat sich nicht um unsere Belange gekümmert und alle Probleme ins Lächerliche gezogen!

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

« zurück zur Bewertungsübersicht