Silbersee Hotel

Frielendorf, Hessen, Deutschland (Karte anzeigen)

78% Empfehlungen

3.4

36 Bewertungen

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Name des Hotels entspricht nicht Erwartungen; "Silbersee" verspricht vieles, beinhaltet wenig !
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Name	san
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Das Hotel ist vom Zustand her unterster Standard; das Mobiliar alt und dunkel; es kommt kein "Wohlfühlgedanke" auf, es herrscht keine angenehme Atmosphäre im und am Hotel, ich hatte mit meinen 3 Kids das Gefühl, nicht willkommen zu sein; kein Zeitschriften-/ Zeitungsangebot.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	1	1	1

Zimmer

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Die Größe des Apartments war iO, ebenso wie die Sauberkeit; die Größe und Qualität des Fernsehers schlecht, das auf dem Flur vorhandene "Tischlein deck dich"-Zimmer mit Kühlschrank, verkalktem Wasserkocher und 2 Tassen ein Witz.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	2	3

Service

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auf Hinweis wegen dem Essen (Unverträglichkeiten und Vegetariarin) bemühte sich die Angestellte morgens u. die Köchin machte daraufhin abends etwas auf Anfrage; seitens der Hotel-/ Küchenleitung kam kein Rückmeldung oder Einsicht wegen dem mangelndem Angebot; "Cash-auf-die-Täsch" lautet die Devise im Hotel (sämtliche Leistungen wie z.B. Getränke, Kurtaxe etc. sind direkt zu bezahlen).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	2

Gastronomie

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Das Essen im Hotel ist unterster Standard: es gab jeden Abend nur Schwein, nur auf Anfrage etwas Vegetarisches und Fisch, das Personal war mit dem Nachlegen des Buffets Morgens und Abends überfordert; wir mussten bis zu 20 min auf Nachschub warten oder bekamen die Antwort, dass es nicht mehr vorhanden ist; die Salatbar bestand lediglich aus Rohkost, angemachter Salat Mangelware; die Brötchenvielfalt bestand nur aus Weizenbrötchen in klein und groß.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	1	3

Lage & Umgebung

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Der Name "Silbersee" verspricht viel und ist mit Erholung/ Freizeitangebot nicht annähernd in Verbindung zu bringen. Zum Beispiel ist die Bobbahn nicht in Betrieb gewesen, ein Ausflug mit der Miniatureisenbahn mangels nicht erschienenden Personal nicht möglich gewesen, die "Fußgängerzone" im Ort hat keinen Bäcker oder Drogeriemarkt, die Ausflugsmöglichkeiten in den nächstgelegenden Ortschaften nur mit Auto erreichbar !

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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Das Freizeitangebot im Hotel ist ein Witz: lediglich das tolle Frieloland mit unsachmäßig abgedeckten Kabeln und Sonstigem; kein Spielplatz am Hotel (nur am Kletterpark, der nur zu den Öffnungszeiten zugänglich war), kein separates Spielzimmer, sondern nur ein kleiner Raum mit ein paar Spielsachen, der zu den Zeiten des Restaurants (morgens und abends) geöffnet war, kein Freizeitangebot für Kinder und Familien seitens des Hotels.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Einmal und nie wieder; keine Reise wert; das Angebot steht in keinem vernünftigem Preis-/ Leistungsverhältnis; Familienfreundlichkeit ?; leider Urlaubstage dort "verschenkt!".

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter VTO

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Bei den Unterlagen fehlte der Hinweis auf Check-In/ -Out; desweiteren waren die beinhalteten Leistungen nicht aufgeführt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
2	3

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