a&o Köln Neumarkt

„
Zweckmäßig ok, hat aber in den Feinheiten grobe Fehler !
“

Name	Karola H.
Alter	19 - 25 Jahre
Reisedatum	Juni 2012
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.8

Hotel

„

Das Hostel/Hotel glänzt zwar mit einer zentralen/verkehrsangebundenen Lage jedoch liegen Mängel vor. Das Bettdeck sowie das Kopfkissen war beschmutzt und das Bett war zerbrochen wurde jedoch zügig ersetzt. Das Bad war sehr klein sowie das Zimmer auch. Dennoch war der Putzservice im bad jeden Morgen okay. Das frühstücksbuffet lies auch zu wünschen übrig (es fehlten messer und die Tische waren sehr verdreckt!). die Lounge mit kostenlosem wi-fi Zugang ist sehr nützlich jedoch war der Game-keller fast nie nutzbar. Der Geräuschepegel war stark jedoch akzeptierbar.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	3	2

Zimmer

„

Die Zimmer waren zu klein und das Bett war zerbrochen, wurde aber Ersetzt. Es gab einen Föhn, eine Dusche und ein separates WC mit waschbecken. Fernseher waren nicht vorhanden. Die Sauberkeit ließ teilweise stark zu wünschen übrig. Es war ein Familienzimmer (4 bett) aber ich würde es nicht nocheinmal buchen!

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Bad / Dusche / WC
4	1	2

Service

„

Die Hilfsbereitschaft der Angestellten war sehr gut ! Der Security-Service beschäftigte sich allerdings die meiste Zeit beim Zeitungslesen.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	5

Gastronomie

„

Frühstück sehr mangelhaft (keine Messer, dreckige Tische, lange Anstehen)

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Gesamteindruck

„

Köln ist eine sehr schöne Stadt und somit konnte man zahlreiche Möglichkeiten um das Hostel nutzen. Rund 10 Minunte entfernt liegt ein großer park mit See! DerKölner Dom ist in ca. 15 Minuten zu Fuß erreichbar und es bieten sich alle Einkaufsmöglichkeiten. Ein Kölntrip ist sehr zu empfehlen aber vielleicht doch in einem anderen Hostel/hotel!

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

« zurück zur Bewertungsübersicht