a&o Köln Neumarkt

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Kurztrip ans Final4
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Leider hatte es nur zwei Betten, die bezogen waren und das dritte war leer. Als ich am nächsten Tag etwas sagte, wurde ich sehr unfreundlich behandelt, erhielt aber Bettzeug zum selber anziehen. Eigentlich erwarte ich bei einem 3 Bett Zimmer auch 3 angezogene Betten!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Empfang am ersten Tag freundlich und gut, am zweiten Tag nicht sehr freundlich:-((

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Lage ideal, etwas verwirrend, da das Hotel nicht in der Nähe des Neumarkt ist sondern näher beim Rudolfplatz

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	4

Gesamteindruck

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Hotel ok, Freundlichkeit vom Personal ok, Essen gut, Zimmer ok, Matratzen verbesserungsfähig, Lage gut, Preis ok - für flexible Reisende ideal für kurzen Aufenthalt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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