a&o Köln Neumarkt

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Einmal A&O reicht aus
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Name	Michael
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	4

Service

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Unfreundlicher Empfang, keine Übersicht über die gemachte Buchung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Ich würde dieses Hotel weder empfehlen noch selbst einmal wieder besuchen. Interessanterweise habe ich auch ein A&O in Hamburg besucht und da war der Service auch nicht freundlicher bzw. das Personal, scheint ein Standard dieser Hotelkette zu sein. Zu vermuten ist, dass sie es nicht mögen, wenn der Kunde nicht direkt bei ihnen gebucht hat. Wichtig ist, es gibt jede Menge guter Hostessen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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