Sunwing Kamala Beach

Die Anlage ist sehr groß, hat mehrere Pools, sehr gepflegte und üppige Grünanlagen und liegt direkt am Strand. Ob das Hotel behindertengerecht ist, kann ich nicht einschätzen. Ich denke ja

Die Zimmer waren funktionell, zweckmäßig und recht groß. Die Betten waren ganz wunderbar, über den eigentlichen Matratzen war noch eine komplette Matratze über die Doppelbetten gelegt, so gab es keine Besucherritze. Zudem waren die Betten riesengroß. Im Bad gab es auch nichts zu meckern, ein Föhn lag bereit. Der Safe war kostenlos. Wir hatten nach dem Zimmerwechsel ein Familienzimmer mit drei Betten, waren aber nur zu zweit dort.

Der Service war sehr gut, die Verständigung in Englisch war unkompliziert. Probleme wurden sofort behoben. Uns wurde ein Upgrade aufs Zimmer gewährt (Zimmer mit Meerblick). Leider mussten wir dann doch umziehen, das das Meer einfach zu laut war (in der Regenzeit). Der Umzug war innerhalb weniger Minuten möglich (das hängt sicher auch mit der Belegung in der Regenzeit zusammen). Wir durften am Abreisetag unser Zimmer auch ohne Sonderzahlungen bis zur Abholung behalten, was wir als sehr angenehm empfunden haben.

Das Frühstück war überaus üppig und die Auswahl - den vielen Nationalitäten geschuldet - riesig. Mehr konnte man wirklich nicht erwarten, es fehlte an nichts. Allerdings war der "Essensraum" nicht wirklich schön, das könnte man durchaus freundlicher gestalten. Zudem war er - natürlich - riesig und deshalb auch recht laut. Es gibt eine schöne Poolbar, die Fruchtshakes waren sehr lecker, die Cocktails auch, die Preise waren angemessen. Das Abendessen haben wir nur außerhalb des Hotels zu uns genommen.

Das Hotel liegt direkt am Strand, in unmittelbarer Umgebung befinden sich - sowohl am Strand als auch im Ort - sehr viele Restaurants und sonstige Geschäfte. Auch Geldautomaten sind reichlich vorhanden.

Wir haben keine Freitzeitangebote des Hotels in Anspruch genommen. Direkt am Stand befindet sich ein Massagepavillon. Der Strand war, als das Wetter noch schön war, sehr sauber und gepflegt. Die "Promenade" außerhalb des Hotels war allerdings sehr ramponiert, die alten Lampen defekt usw. Besonders schön es nicht aus. Als das Wetter schlechter wurde, und der Sturm das Meer aufwühlte, wurde sämtlicher Dreck ans Ufer gespült, das sah verheerend und sehr unappetitlich aus. Es machte dann wohl keinen Sinn mehr, den Strand zu säubern. Für das, was an den Strand gespült wird, kann jedoch niemand etwas. Man muss es nur wissen. Die Bewertung Mangelhaft habe ich vergeben, weil ich diese Dinge nicht in Anspruch genommen habe.

Wir waren mit dem Hotel voll und ganz zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Die wirklich guten Liegen an den Pools durften nicht reserviert werden, super Sache.

Alles hat gut geklappt, die Flüge, der Transfer. Mehr braucht man nicht. Ich habe mehrfach mit dem Online-Reisebüro Kontakt aufgenommen und habe auch immer promt Antworten bekommen. Allerdings waren diese unbefriedigend. Wir wollten das Online-Check-in nutzen und ich fragte nach der Flugnummer. Wir sollten ab Berlin mit Etihad fliegen. Etihad fliegt Berlin gar nicht an. Nur durch umfangreiche Recherche habe ich herausgefunden, dass der Flug mit Air Berlin geht und konnte mich dann mit viel Herumtelefoniererei schlussendlich auch einbuchen. Das fand ich seitens des Reisebüros doch sehr inkompetent. Schade. Die Reiseleitung vor Ort war nicht besonders, wir hatten zwar einen Willkommenstermin, dieser war aber mehr als komisch, wir haben uns nicht gut aufgehoben gefühlt und haben auch zu wenig Informationen erhalten. Jeder Gast wurde mehr oder weniger einzeln abgefertigt. Somit zog sich das Ganze sehr lange hin. Reklamationen hatten wir keine, deswegen "mangelhaft"