Residence Lorenz

„
Kurz Urlaub
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

„

Der Empfang war kurz angebunden, zwischen Theke und Pizzaofen. Der Wirt ist sehr speziell, er wirkte überfordert und genervt. Das Hotel: Lage ok, äußerlich ansprechend. Ausstattung des Apartments lässt zu Wünschen übrig, ausgezogene Schlafcouch mit aufgelegter Matratze, Kopfteil wacklig, unansehnlich und verunreinigt. Wlan vorhanden, aber leider keine Verbindung zum Internet möglich. Im Bad offene Stromverteilung, in der Dusche leichte Schimmelrückstände

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	2	1

Zimmer

„

Kaltes Zimmer mit wenig Heizleistung. Kein Bett sondern nur eine Schlafcouch mit aufgelegter Matratze. Die Schlafcouch war verschmutzt. Kein passender Toilettendeckel und eine offene! Stromverteilung in der Nasszelle

“

Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	1

Service

„

Die Servicekräfte waren freundlich. Der Wirt war sehr unprofessionell und unfreundlich, er gab wenig bis keine Informationen über den Ablauf im Hotel. Dadurch entstanden Unstimmigkeiten Nach dreimaliger bitten um Rückgabe der Ausweise erfolge diese dann auch. Sehr schade das so ein Hotel mit potenzial so schlecht geleitet wird!

“

Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

Gastronomie

„

Einfache Kost mit schöner Beschreibung

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	4

Lage & Umgebung

„

Lage und Umgebung war ok

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
3	4	2

Gesamteindruck

„

Lage und äußerliches Erscheinungsbild war OK Einfache Ausstattung des Zimmers wobei die offene Stromverteilerdose ein absolutes no go ist! Servicekräfte waren freundlich! Fazit: der Wirt hat den Beruf verfehlt

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

« zurück zur Bewertungsübersicht