Hello

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Leider nicht zu empfehlen!
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Name	Familie b.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Hoteltyp ist okay, sauberkeit sehr schlecht, Zigarettengeruch, laute Gäste auch Zigeuner, die Flure zum Zimmer sehr dunkel-nur Notlicht, Zimmer zu klein, sanitäre Einrichtung mangelhaft, Blick zum Innenhof deprimierend. Frühstück ganz schlecht, keinerlei Service oder Freundlichkeit des Personals(eine Ausnahme :Dame aus der Konditorei)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Zimmer viel zu klein, selbst bei Einzug schmuddeliger Eindruck-Wc nicht sauber, trotz Nichtraucherdeklarierung starker Rauchergeruch, dreckige Fenster. Wc viel zu eng-riecht stark. Dusche zu eng und Duschkopf fest oben integiert, kaum vernünftiges duschen möglich. Keinerlei Privatsphäre möglich selbst als Paar nicht schön. Kein Safe Kein Kühlschrank/Bar Tv ist okay allerdings nur wenig Sender international

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Die Damen/Herren der Rezeption sind leider sehr unmotiviert, und stets bemüht so wenig wie möglich zu arbeiten, noch nicht mal eine Begrüssung ist zu erwarten. Eine Ausnahme war eine Dame aus der Konditorei die freundlich war.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Frühstücksraum war sehr karg und die Auswahl enttäuschend-definitiv nicht zu empfehlen-da aber diverse Bäcker im Nordbahnhof sind lieber ausserhalb frühstücken. Die Konditorei im Hotel hat auch landesübliche Kuchenspezialitäten die auch sehr lecker sind.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Die direkte Lage (200 m )zum Nordbahnhof und somit diversen Anbindungen ist sehr gut. Auch das direkte Nachbarhotel Isis mit leckern Restaurant ist zu empfehlen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	5	3	1

Gesamteindruck

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Für osteurpäische Verhältnisse okay. Für Urlauber mit keinerlei Ansprüche6 aufgrund der Lage und Preisverhältnis zu empfehlen allerdings würde ich nur 2 Sterne geben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ONE

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online Buchung über opodo

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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