Pannonia Tower

Parndorf, Burgenland, Österreich (Karte anzeigen)

25% Empfehlungen

3.1

4 Bewertungen

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Das Hotel war schon besser.
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Name	mahrfachbucher
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Da wir schon mehrmals gebucht haben, sehen wir den Verlauf des Hotels. Leider waren wir "erschrocken", wie ein Hotel in so kurzer Zeit "abgewohnt" wird. Hier scheint die extreme Sparflamme zu regieren, was sich aber dauerhaft sehr negativ auswirken wird.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	2	2

Zimmer

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An der Reinigung des Zimmer hapert es enorm. Die Hausdame fragte, wann wir abreisen (hat sie das nicht in den Unterlagen?).Ach ja, dann wird schnell am vorletzen Tag der Abreise das Zimmer nicht mehr gereinigt. WC-Papier geht aus, keine frischen Handtücher . (aber gut dass es die netten Damen des Empfangs gibt. die müssen wohl Abends nebenbei Zimmer reinigen.) Die Klimaanlage funktionier richt richtig, ist wohl ein Problem des Hauses, nach Reklamation Zimmerwechsel, wieder Reklamation, keine weiteren Maßnahmen. (Zimmertemperatur im August trotz Klimaanlage zwischen 25 und 28°C, wer soll da noch richtig schlafen können). Der Urlaub vom Urlaub läßt grüßen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	4	5

Service

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Der Empfang ist leider personell unterschiedlich besetzt. Es gibt hier Damen, die sehr kompetent und hilfsbereit sind (so stellt man sich das vor.), aber auch ruppige Herren, die sich einen Spass daraus machen, nach der 3. Reklamation das Thema abzuwürgen.(4*-Haus. untragbar- geschäftsschädigend).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

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Frühstück am Zimmer. Einfach perfekt. Wir hatten schon viele Hotels weltweit. Aber in der Auswahl und Qualität der Produkte einfach super. Personal sehr freundlich, Essen pünktlich. Aber die Vielfalt der Speisen stößt sehr schnell an die Grenzen, wenn nur ein Bus das Hotel erreicht, und somit eine Vollauslastung des Hotels erreicht wird. Kein Toast mehr, kein Gebäck mehr etc. dann wird es sehr schnell Standard.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	5	3	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt sehr gut an dem Outlet-Center und dem Fashion-Center. Sonstige Einkaufmöglichkeiten halten sich in Grenzen, das ist andernorts besser. Außer einer Autobahnanbindung nach Wien/Bratislava ist nichts besonderes in der näheren Umgebung. Der Bahnhof ist nicht in der Nähe. Als Freizeitmöglichkeit sehe ich nur Shopping in den Centern, ansonsten muss man erst mit dem Auto andere Ziele ansteuern.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	1	1

Sport & Unterhaltung

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Sauna klein. Strand natürlich in der Lage nicht vorhanden. Pool nicht vorhanden Kinderbetreuung oder Spielplatz. nicht vorhanden, schade, Österreich hat wohl keine Kinder. Wellness, wo ist das?

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Eigentlich hätte das Hotel eine gute Bewertung verdient. Wir kennen das Hotel von früheren Aufenthalten. Leider wird hier in bestimmten Bereichen, die aber Systemrelevant sind, enorm gespart. Man kann von Jahr zu Jahr verfolgen, wie das Hotel "den Bach runter geht". Es mößte mehr in die Instandhaltung investiert werden. Bei einem Aufenthalt von einer Woche ist z.b. kein Haustechniker aufzutreiben.? Hallo, - 4*. achso. das ist für Föhn, Wasserkocher, Fernseher. und Dusche (bei der das Wasser nicht abläuft. wegen Reinigunsmangel.).

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Unterlagen kamen per E-Mail. Fast zu spät, da wir schon im Urlaub waren. Zustellung der Unterlagen sollte früher erfolgen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	1	1

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