DORMERO Hotel Freudenstadt

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Schönes Hotel, allerdings nicht mit Pool wie angegeben
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Name	Monkey_2706
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.8

Hotel

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Das Hotel war schön und für einen Kurzurlaub auf alle Fälle sehr gut. Das einzige war der fehlende Pool, der vom Veranstalter angegeben war. Diesen hatten aber alle weiteren Gäste des Hotels vermisst.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	3

Zimmer

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Das Zimmer war schön groß und der Zimmerservice hat den Zimmerdienst sauber, sorgfältig und zuverlässig zur vollen Zufriedenheit erledigt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

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Das Personal war immer bemüht, die Wünsche des Gastes umzusetzen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	2

Gastronomie

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Das Personal war manchmal schneller mit Abräumen als der Gast mit dem Essen fertig war. Am Morgen waren die Kellner sehr bemüht und auch freundlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel lag teilweise im Grünen und in die Stadt war zu Fuß in 25 Minuten erreichbar. Der Bus fuhr leider nicht wie angegeben einmal in der Stunde in die Stadt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	1	2

Sport & Unterhaltung

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Das Hotel hatte leider nicht wie in der Beschreibung des Anbieters angegeben einen Pool bzw. Whirlpool.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist an sich empfehlenswert und meine Frau und ich können uns gut vorstellen, dass wir es noch einmal besuchen werden. Allerdings hat der fehlende Pool, der in der Beschreibung noch angegeben war, unsere Freude ein wenig getrübt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BIG

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Der Reiseveranstalter hat alle Unterlagen pünktlich zugeschickt. Das größte Minus stellt aber das Nicht-Vorhandensein des Pools da, auf diesen wir uns sehr gefreut hatten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	2

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