City Hotel Berlin East

Berlin, Berlin, Deutschland (Karte anzeigen)

78% Empfehlungen

3.6

62 Bewertungen

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Bodenständig mit einigen Mängeln
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Name	Heinrich K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.9

Hotel

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Das Hotel war im Allgemeinen recht ansprechend und sauber.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	3

Zimmer

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Die Zimmer sind geräumig. Die Betten sind ok. Die technische Ausstattung ist daneben (noch Röhrenfernseher, die kaum noch was taugen). Handtuchwechsel klappt gut. Die Dusche ist ok und das warme Wasser ist auch warm, wenn alle morgens duschen. Aber die Wände sind extrem hellhörig. Telefonate nach 22 Uhr sind für den Zimmernachbarn unschön. In einigen Etagen gibt es eine Lärmbelästigung durch Maschinenlärm. Die Suite ist nichts besonderes, sondern lediglich halt zwei normale Zimmer, wo man in der Mitte noch neben der Badewanne eine Dusche hat und ein zusätzliches Gäste-WC.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	2	4

Service

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Die Hotelangestellten waren freundlich und hilfsbereit. Sie waren in der Lage, Englisch fast fließend zu sprechen. Der Check-In war professionell. Mit Beschwerden wird sehr gut umgegangen (man versucht immer, eine Lösung zu finden). Die Zimmerreinigung ist ok. aber es wird halt manchmal was vergessen (kein Duschgel mehr da, die Batterien in der Fernbedienung für das TV fehlen, kein Kühlschrank auf dem Zimmer, etc etc.). Zusätzlicher Service ist eingeschränkt vorhanden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Hier merkt man noch die Herkunft des Hotels. Es werden Speisen gereicht, die in der ehemaligen DDR als ok galten. Die Küche serviert durchschnittlich schmeckende Speisen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist mit der Straßenbahn vom Alexanderplatz aus zu erreichen, dauert aber ca. 20 Minuten und ca. 5 Minuten fußläufig. Die Umgebung ist vernünftig (also keine sozial schwachen Mitbürger in der Nähe)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	3	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist aus der ehemaligen DDR. Es ist sauber, die Hotelangestellten sind professionell und fachlich gut gebildet. Der technische Bereich ist immer noch aus der ehemaligen DDR. Die Lage ist akzeptabel im Verhältnis zu einem Preis von ca. 40 Euro pro Zimmerübernachtung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Es wurde alles automatisiert abgewickelt. Ich habe mich um die Dinge selber gekümmert, darum haben sie auch geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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