Excelsior

„
Mittelmäßiger Urlaub
“

Name	Igor W.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	3	3

Zimmer

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Im Zimmer war ganze zeit über strenger Urin Geruch . Es wurde nicht gestaubsaugt , kein staub abgewischt , Bettwäsche wurde erst nach 10 Tagen gewechselt und das Badezimmer wurde nicht gründlich geputzt .

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

„

Das essen war ziemlich eintönig

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	1

Gesamteindruck

„

Im Hotel viel zu laut .

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	3	3

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